・三越伊勢丹グループは「個客業」へ進化し、顧客資産を活かしたメディア展開を強化している ・リアル・デジタル両面の媒体やコミュニティ運営で顧客との接点を拡大している ・自社データを活用し、新媒体の開発や外部展開により広告ビジネスを拡大している
