ZETA株式会社は、クチコミメディアの開発・運営を行うための子会社「VOICE株式会社」の設立を発表しました。設立日は、2025年3月3日となる予定で、事業開始時期は、社内協議の上で決定する予定とのことです。
新会社は、デジタルネイティブ世代が主要購買層となる中、ECサイトでの購買体験においてクチコミなどのユーザー生成コンテンツ（UGC）が重要な役割を果たしているという現状を受けて設立された企業です。ZETAは、今後のECサイトがコマースメディアへと進化し、ユーザーに楽しい購買体験を提供する取り組みが必須になると考えています。
新会社VOICEでは、クチコミメディアの運営を推進。デジタルマーケティング領域の多角化に取り組むとともに、既存事業とのシナジー創出を目指すとしています。また、今後役割が大きくなると予想されるオフサイトリテールメディアの取り組みにも寄与する考えです。
ZETAは今回の子会社設立を通じて、AIなどを活用したデータ解析の強みを生かし、ユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供していく方針です。クチコミメディアの重要性が増す中、ZETAの新たな取り組みが今後のEC業界にどのような影響を与えるか、注目されます。
