バリューコマース株式会社は、2026年7月23日にKABUTO ONEで開催された「Commerce Next Tokyo 2026」のリアル交流会において、執行役員の天野氏が登壇したことを発表しました。
講演タイトルは「需要は『刈り取るもの』から『生成するもの』へ ― 生成AI時代のNarrative Marketing」です。AI検索がマーケティングにもたらす構造変化をテーマに、5つの視点から変化を解説しました。
同社はAI検索を「検索の進化」ではなく「認知の進化」と位置づけています。従来の検索エンジンが「答えを探す技術」であるのに対し、生成AIは複数の情報源を読み込み文脈を理解した上で個別の回答を生成する「解釈を生成する技術」だと説明しました。
Similarwebが2026年5月に発行した調査では、購買意図を持たずにAIとの対話を開始したユーザーの46%が、対話中に購買シグナルを示すようになったと報告されています。生成AIが「欲しい」という気持ちそのものを生み出し始めているという指摘です。
講演で示された5つの変化は、「最大公約数から個別解へ」「ドミナントストーリーからオルタナティブストーリー群へ」「アテンションエコノミーからトラストエコノミーへ」「ランキングからレコメンデーションへ」「オウンドメディア中心の最適化からNarrative Marketingへ」の各項目です。
AIはレビュー、比較記事、SNS、UGC、専門メディアなど多様な情報源を横断的に参照して回答を生成します。そのため企業が管理するオウンドメディアだけを最適化する従来のSEO的アプローチでは不十分だと同社は主張しています。
また、デジタルマーケティングが長年追求してきた「誰に届けるか」という問いも転換期を迎えていると述べました。Look-a-Like（類似オーディエンス）による配信最適化は相関に基づく手法ですが、AI検索では「そのブランドがどのような文脈で語られているか」が重要になるとしています。
同社はこの考え方を「ナラティブ拡張」と名付けました。拡張すべき対象はオーディエンスではなくナラティブであり、ブランドについて語られる体験談や比較、レビュー、活用シーンなど多様な物語が増えるほど、AIが理解できるブランドの文脈も豊かになるという考え方です。
AI検索時代に企業が設計すべきポイントとして、「何を語るか」「誰に語ってもらうか」「どう評価するか」の3点を挙げ、SEOが「見つかるか」を測る指標だったのに対し、「信頼される形で語られているか」を評価する新しい指標が必要になると結びました。
