- マーケティング
顧客との会話を一回で終わらせない——Gen-AXが説くAI実装前の「業務の構造化」
・流ちょうに答えるAIが業務を遂行できるとは限らず、実装を阻む課題としてGen-AXは「業務の構造化」を挙げた
・人向けのマニュアルをAIへの指示に置き換え、顧客の状態や判断条件を文脈として整理して渡す
・業務、顧客、学習の情報を一体で整え、顧客の用件解決と事業成果まで見届ける視点が成否を分ける
- デジタルメディア
「60点はAIに、熱量は150点に」——小林製薬が語るAI推進300日の実践
・ツールを導入しても現場の仕事は変わらず、小林製薬は約300日で業務の標準化、推進体制、教育を積み重ねた
・低い評価が出ても改善を続け、チャットではなく仕事の体験そのものを変える方向へ進める
・生まれた時間は顧客インタビューや店頭・現場の観察に振り向け、一次情報に触れる行動につなげる
- デジタルメディア
AIに渡すべきは知識より判断基準——西口一希氏が語るマーケターの役割
・AIに任せる前提として、誰に何の価値を届けるWHOとWHATを手段より先に定めることが重要
・行動データに表れない一人の動機を掘り下げ、成果は売上でなく継続的な利益で捉えるべき
・判断基準や思考の順序を形式知化しAIへ渡し、人は顧客理解と決断に注力する
- マーケティング
- お知らせ
「AI Marketing Day 2026」に博報堂テクノロジーズ 髙橋正憲氏が登壇、AaaSのAIエージェント開発事例をデモで紹介
Media Innovationが2026年9月10日（木）に開催する「AI Marketing Day 2026」に、株式会社博報堂テクノロジーズ AaaS Tech Labの髙橋正憲氏が登壇することが決定しました。
- デジタルメディア
- マーケティング
「AI Marketing Day 2026」に小林製薬 大槻開氏が登壇、生成AIを機能させる“土台づくり”のリアルを語る
Media Innovationが2026年9月10日（木）に開催する「AI Marketing Day 2026」に、小林製薬株式会社 マーケティング本部 マーケティング戦略部 戦略推進グループの大槻開氏が登壇することが決定しました。
- デジタルメディア
- マーケティング
「AI Marketing Day 2026」に電通グループ 児玉拓也氏が登壇、AI戦略「AI For Growth」の現在地と未来を語る
Media Innovationが2026年9月10日（木）に開催する「AI Marketing Day 2026」に、電通ジャパン 主席AIマスター／株式会社電通グループ グループAI戦略チーム チームリーダーの児玉拓也氏が登壇することが決定しました。
- デジタルメディア
- マーケティング
「AI Marketing Day 2026」にパルコ 草刈洋氏が登壇決定、AI時代の広告クリエイティブを語る
Media Innovationが2026年9月10日（木）に開催する「AI Marketing Day 2026」に、株式会社パルコ 宣伝部 エキスパートの草刈洋氏が登壇することが決定しました。
