NHKは、インターネットサービス「NHK ONE」がサービス開始から半年を迎えたことを受け、最新の利用状況と今後の取り組みについて発表しました。
「NHK ONE」は改正放送法により「必要的配信」が必須業務となったことを受け、2025年10月に開始されたサービスです。テレビ・ラジオの同時配信、見逃し・聴き逃し配信、ニュース記事や動画など、NHKの番組や情報を一つにまとめてWEBサイトとアプリで提供しています。
利用には受信契約が必要ですが、すでに契約済みの世帯は追加の契約や負担は不要です。なお、「らじる★らじる」などラジオ関連サービスは受信契約の対象外となっています。
利用拡大に向けては、放送やWEBサイトでの周知に加え、全国のNHK放送局やイベント会場での対面による「登録サポート」を実施してきました。旧NHKプラス登録者へのメール案内も行っています。これらの取り組みの結果、契約確認済みの「NHK ONE」アカウント数は2026年3月末時点で362万件に達しています。
2026年度はUI・UXの改善に注力する方針です。アカウントの登録導線や画面デザイン、操作性を改善し、サービス利用までの手続き負担を軽減していくとしています。
もう一つの柱が「NHKオンデマンド」との連携強化です。「NHKオンデマンド」は放送から1週間が経過した番組を配信する有料サービスで、NHKが直接運営するサービスとしての会員登録者数は2025年度末時点で379万人、配信番組本数はおよそ2万2000本に上ります。
今春から、「NHK ONE」の見逃し配信が終了した番組について、番組ページから「NHKオンデマンド」の該当ページへ簡単に移動できる導線の整備をWEBサイトで順次開始しています。アプリへの実装はその後の方針です。
今後は大河ドラマの最新回から過去回、最新ニュースから過去の解説番組など、関連コンテンツへスムーズにつながる利用体験を段階的に実現していく計画です。制度上の区分として「NHK ONE」は必須業務、「NHKオンデマンド」は任意業務という位置づけは維持しつつ、表示や導線の工夫で連続した視聴体験を目指すとしています。
