博報堂は、生活者に代わってAIエージェントが情報の検索・比較から決済までを代行する「エージェンティックコマース」の普及を見据え、統合ソリューションシリーズ「Agentic Commerce ONE」を開始しました。博報堂DYグループ内のコマース領域の専門人材やナレッジを統合し、戦略策定から実装・運用までをワンストップで支援する体制を構築しています。
第一弾ソリューションとして、企業のエージェンティックコマースへの対応状況を客観的に評価する「エージェンティックコマース診断」の提供も開始しました。この診断は「ビジネス視点」と「テクノロジー視点」の両面から企業の現在地を明らかにし、今後優先的に取り組むべきアクションを提示するものです。
ビジネス視点ではブランド戦略・ガバナンス・運用体制を、テクノロジー視点ではデータ基盤・AI連携・AI Optimization（AIO）を評価対象としています。
背景には、生成AIの急速な普及による購買行動の変化があります。2026年1月に米国ニューヨークで開催された世界最大級のリテールカンファレンス「NRF'26 Retail's Big Show」でも、エージェンティックコマースが大きなテーマとして取り上げられました。
今後の市場では、AIエージェントと外部データソースを接続する「MCP（Model Context Protocol）」をはじめ、「UCP」「ACP」「AP2」といった次世代標準プロトコルへの対応が競争優位性を左右する要素になるとされています。
支援体制としては、博報堂がプロジェクト統括と事業戦略を担い、Hakuhodo DY ONEがAIO診断やAI検索広告を、博報堂テクノロジーズがAIエージェント実装やデータ基盤開発を担当します。さらにHAKUHODO ITTENI、HAKUHODO BRIDGE、博報堂マーケティングシステムズ、博報堂アイ・スタジオ、博報堂プロダクツ、グロースデータ、ソウルドアウト、オプトなどグループ各社が参画しています。業務提携企業としてAI HackやPriv Techも加わっています。
博報堂DYグループは、横断的なAI専門家集団「HCAI Professionals」の活動として、同ソリューションのラインナップを順次拡充していく方針です。
