世界最大の化粧品メーカーであるロレアルグループは、現地時間6月17日、OpenAIとの協業を発表しました。ヨーロッパ最大級のテクノロジーイベント「ビバ・テクノロジー2026」の場で明らかにされたものです。
今回の協業は2つの主要領域に焦点を当てています。1つ目は「AIを活用したエージェンティック・コマース（自律型コマース）に向けた新たな消費者体験の構築」、2つ目は「研究開発からマーケティングに至るAI導入による業務変革」です。
消費者体験の分野では、メイベリン ニューヨークがロレアル独自の「ModiFace」技術を搭載した「メイクアップ・バーチャルトライオン」機能をChatGPT上で直接提供します。AIとの対話を通じてリアルタイムでメイクの提案を受け、その場で試すことが可能になります。
また、米国におけるChatGPT内でのロレアル製品の検索性を強化し、ランコムからケラスターゼまで幅広いブランドの情報をスムーズに届ける仕組みを構築します。スキンシューティカルズ、セラヴィ、ガルニエの3ブランドは、ChatGPTのグローバル広告パイロットプログラムに参画し、「AIネイティブ広告」の先駆的な取り組みを進めます。
研究開発面では、ライフサイエンス領域に特化したOpenAIの推論モデル「GPT-Rosalind」を活用し、肌のマイクロバイオーム（常在菌叢）のマッピングをこれまでにない規模で推進しています。ラ ロッシュ ポゼを皮切りに、次世代スキンケア製品の開発を加速させる方針です。
さらに、OpenAIの最新モデルをロレアル独自の生成AIコンテンツ作成プラットフォーム「CreAItech（クリエイテック）」に導入し、ブランドの歴史や世界観を反映した高品質な画像・動画の生成を可能にします。
ロレアルは「トランスフォーマティブAI」ロードマップとして、消費者体験の拡張、チームの能力向上、組織全体のAI対応力構築の3つの優先事項を掲げています。すでに7万3,000人の社員が生成AIの研修を修了しており、社内ツール「ロレアルGPT」を活用しています。
ロレアルグループは9万人超の従業員を擁し、2025年のグループ売上高は440億5,000万ユーロに上ります。世界13カ国に21の研究開発拠点を持ち、4,000人以上の科学者と8,000人超のデジタル人材を抱えています。「ビバ・テクノロジー」への参加は今年で10周年を迎えました。
