AnyMind Group株式会社はECとD2C事業を展開する企業向けのチャットコマースプラットフォーム「AnyChat（エニーチャット）」のサービス提供を始めました。同社は生産管理、ECサイトの構築・運用、マーケティング、物流管理に加え、チャットコマース領域を網羅し、一気通貫でのサポートを目指します。
スタティスタ社のレポートによると、チャットコマースの市場は2025年までに2,900億米ドル（約33.5兆円）規模に成長すると予測されており、よりリアルタイムで世界観にあった顧客とのコミュニケーションが求められていることから、同社はオンライン上で「顧客体験」を提供するためのチャットコマースプラットフォーム「AnyChat」を開発しました。
「AnyChat」では、リアルタイムでのチャットによる接客体験やカスタマーサポート機能を提供するほか、ECサイトとの連携で購買や商品発送をトリガーにした配信なども可能です。購買に関わるデータの収集、分析、活用を通して顧客への提供価値を高めていきます。
「AnyChat」は日本とタイで、同社が支援するD2Cブランドでの先行活用を開始し、今後は同社拠点の13カ国・地域を中心にサービス提供を行う予定です。
【AnyMind Group 概要】
会社名 ：AnyMind Group株式会社
設立 ：2016年4月
URL ：https://anymindgroup.com/ja/
所在地 ：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー31F
代表者 ：代表取締役CEO 十河 宏輔
拠点 ：日本（東京・佐賀）、シンガポール、タイ、ベトナム（ホーチミン・ハノイ）、インド（ムンバイ・デリー・バンガロール）、インドネシア、フィリピン、台湾、香港、マレーシア、カンボジア、アラブ首長国連邦、中国（上海）、マレーシア、カンボジア
