株式会社ワン・パブリッシングは、モノ・トレンド情報メディア「GetNavi web」に、生成AIを活用したチャットボット機能を2026年11月より正式導入しました。サイト内の全ページ右下に常駐し、ユーザーが家電やガジェットに関する疑問を会話形式で質問できる仕組みです。
チャットボットには、GetNavi webが直近5年分にわたり配信してきた記事を活用し、さらにウェブ上の情報と組み合わせて回答を生成します。例えば「電気代が一番かからないエアコンの使い方は」「スポーツ時におすすめのワイヤレスイヤホンはあるか」といった質問に対し、AIが回答するとともに、関連する過去記事をピックアップして提示します。
GetNavi web編集長の坂田邦雄氏は、従来のWebメディア運営ではSearch Consoleなどで検索クエリを分析してきたのに対し、AIチャットボットではユーザーがより具体的な質問を重ねるため、検索クエリだけでは見えにくかった関心やニーズを詳細に把握できると説明しています。
新着記事に埋もれがちな過去記事もAIの回答生成時に参照されることで価値を持つ可能性があり、短期的なトラフィックだけでコンテンツ価値を判断しにくくなるとの見方も示しています。
読者コミュニティ「GetNavi Salon」メンバー限定の事前テストでは、サービス利用から商品購入に至ったユーザーが確認されたほか、AIイヤホンを相談したユーザーからは、既存の所有機器との使い分けを含め「買う意味」まで相談できた点が参考になったとの声が寄せられています。
ユーザーから寄せられる質問の内容や傾向は管理ページに集約され、今後の記事制作や広告商品の開発にも活用する方針です。ワン・パブリッシングは、GetNavi webでの運用を通じて蓄積したノウハウをもとに、自社コンテンツを保有する企業やオウンドメディア運営企業に向けて、本AIチャットボットをソリューションとして提案していくとしています。
